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2022/07/14 16:15
数あるショップの中から当店をご覧頂きまして誠にありがとうございます。当店をご利用いただくにあたり、
下記内容をご確認の上ご購入をお願いしております。
ご購入いただいた際はこちらのページの内容をご理解いただいているものとして
ご対応させていただいております。
ご不明点ございましたらメールでのお問い合わせも受け付けておりますので併せてご確認ください。
【当店取り扱い商品に関しまして】
当店では基本、韓国ブランド商品をセレクトし皆様に提供させていただいております。
海外製品は日本製品と検品基準が異なります。
そのため、下記事項に関しましては当店は良品として出荷させていただきます。
・縫制が甘い（糸のほつれ、縫い目が荒い、糸処理がうまくできていないなど）
・糸の中に別の色の糸が混ざっている
・若干の汚れ、傷（製法時のチャコペンの印など水で落ちるもの）
・同じ物でもサイズ感に多少ズレがある
・外国語の洗濯タグ
・タグがついていない
・タタミジワ、匂い
・柄のプリントズレ、縫い合わせのプリントズレ
など
なるべくお客様に気持ちよくお買い物していただけるよう、
当店でもきちんと検品をし出荷させていただきますが、
着用に支障がない限りは良品とみなし出荷させていただいておりますのでご了承願いします。
【配送に関しまして】
即納と記載のある商品に関しましては、
ご注文をいただいてから(土日祝日を除く)２日〜1週間以内に発送いたします。
その他、配送にお時間をいただく商品（予約商品など）は下記をご確認ください。
商品ページにも記載させていただいておりますのでご確認お願いいたします。
※配送にお時間をいただく商品と即納商品を同時購入された場合、
すべての商品が揃い次第発送となります。
※配送時、納品書は同梱しておりません。
ご自身のご注文ページにて確認いただきますようお願いいたします。
【予約商品の配送時期に関しまして】
即納と記載のない商品に関しましては完全受注制となっており、
ご注文（お支払い）いただいてからメーカー様に発注をさせていただいております。
そのため商品によってお届け日数が変わります。
※受注商品に関しましてはおおよそ発送までに2〜4週間前後いただいております。
(こちらに当てはまらない発送日指定の予約商品もございます。発送時期を指定している商品は商品名に記載をしております。）
※発送日の異なる商品を複数購入されたお客様は全ての商品が揃ってからの発送となります。
(一部予約商品に関しましては即納商品と同時購入できないアイテムもございます)
※発送目安を基本に準備しておりますが、
メーカー欠品等止むを得ない状況で発送が遅延する可能性がございます。
その際は個別にご連絡し、先に揃っている商品から発送させていただく場合もございますのでご了承願います。
配送遅延においてのキャンセルは基本承る事ができません。余裕を持ってご購入お願いします。
※韓国ブランドは流動が激しく、
予約いただいてもメーカー様の都合により急な欠品等でご用意できない場合がございます。
その際はご注文キャンセルとなり、ご返金とさせていただきます。
ご返金方法はご注文内容の修正ができるものは修正でのご対応をさせていただいておりますが、
支払い方法等で対応できない場合もございます。その際は基本お振込でのご返金対応とさせていただいております。
ご返金金額に関しては、お支払い時に発生した支払い手数料（コンビニ決済手数料等）はお返ししておりませんのでご了承願います。
（そのためクレジットカードでのお支払いをおすすめいたします）
ご注文＝確約ではない事あらかじめご了承頂いた上ご購入検討お願いいたします。
ご注文商品に関してのご連絡等は全てinfo@unem-bebe.jpよりメールにてご連絡しておりますので
ドメイン指定等の受信設定をよろしくお願いいたします。
【メーカー欠品に関しまして】
メーカー欠品に関しましてはご注文後すぐに返答が難しい事が多いです。
入金後数週間たってから予告なく欠品と連絡がくるケースも多々あります。
基本こちらが発注してからメーカーの返答待ちになるのですが、メーカー側の再生産検討中の商品などはしばらく他取引先のオーダー数を集めて生産するか検討していたりするのでオーダー数が集まらないと生産を中止すると伝えられる事もございます。
【送料に関しまして】
通常配送 一律 550円
小物配送 300円（一部商品を除く）
※15,000円以上ご購入で送料無料
【配送方法に関しまして 】
日本郵便、もしくはクロネコヤマトにて発送いたします。
※6,999円以下のお荷物 ※
クロネコヤマト / ネコポス / クリックポスト / 普通郵便
→一部追跡、補償のない発送方法もございます
※7,000円以上のお荷物 ※
クロネコヤマト
※北海道、沖縄の発送に関しましては金額関係なく普通郵便での発送となる場合がございます。
※普通郵便、クリックポストに関しましてお届け日数が土日を除いて2-4日間かかります(地域によって異なります)
※配送手段によっては実際にかかる送料よりも多く頂く場合と、
少なく頂く場合がございますが、返金、請求等は一切行っておりませんのでご了承願いします。
※注意※
・住所間違い、保管期限切れ等で返送された商品に関しての再送は再度送料を頂戴いたしますのでご了承願いします。
（クロネコヤマトにて送料着払いでの発送とさせていただきます）
・一部補償、追跡がついていない配送がございます。
お任せ配送のため配送手段はお選び頂けません。
普通郵便発送の場合、追跡＆保障がついていませんので事故等の破損、紛失に関しまして当店では責任を負うことができませんのでご了承願います。
6,990円以下のオーダーで追跡＆保障付きの配送をご希望の場合はご購入の前にお問い合わせください。
【発送期限に関しまして 】
それぞれ支払い方法によって発送期限があり、指定された発送期限を過ぎるとその注文は自動キャンセルとなります。
各支払い方法の自動キャンセルに関しましてはこちら
当店は主に予約商品を取り扱っているためこの発送期限に間に合わないご注文もございます。
その場合は大変申し訳ございませんが先に発送済みのステータスに変更し、商品が揃い次第発送という対応をとらせていただきます。
該当のお客様にはその都度ご連絡いたしますのでご安心ください。
【ご注文のおまとめ配送に関しまして 】
未発送オーダーがある際に追加でご注文いただいた場合はクレジットカード支払いのお客様のみまとめての発送が可能です。
ご注文の際に備考欄にまとめてほしいご注文の注文IDを明記の上ご購入お願いいたします。
確認がとれ次第追加注文の送料を０円に修正させていただきます。
※ご注意※
・未発送のステータスであっても発送準備がされている可能性もございます。
その際はおまとめできない場合がございますのでご了承ください
・おまとめした場合は全ての商品が揃ってからの発送になります。あらかじめご了承ください。
・送料が２種類ございますため300円送料のオーダーと550円送料オーダーをまとめる場合は550円の送料を頂戴する形になります。
・15,000円以上ご購入の場合送料無料とさせていただいておりますがこちらは一度のご注文が15,000円の場合のみ適用されます。
おまとめ合算での合計金額は計算しておりませんのでご了承ください。
詳しいおまとめ配送に関しましてはこちら→https://www.unem-bebe.jp/blog/2023/08/18/134305
【返品＆交換に関しまして】
基本的に商品ご購入後のキャンセル、返品、交換はお断りさせていただいております。
弊社の誤配送、海外商品の良品基準にも当てはまらず、明らかな不良品、商品に欠陥がある場合を除き、返品はお断りさせていただいております。
（イメージと違う、サイズが合わなかった等）
【返品する際の注意事項】
・返品期間は商品到着より1週間以内とさせていただきます。
・一度水通しをしてしまった商品、明らかに着用した形跡のある商品に関しましては返品できかねます。
・必ず袋から開けた際に目を通していただき、良品という事を確認した上での着用をお願いしております。
【完売商品に関しまして】
商品ページでは完売していても再販できる可能性がございます。
お手数ではありますが希望商品ございましたら再入荷通知をお願いいたします。
要望の多い商品に関しましては再入荷を検討させていただいているのでよろしくお願いいたします。
【その他お問い合わせ】
上記内容の不明点、その他気になる事がございましたらお気軽に問い合わせください。
お問い合わせ先 : info@unem-bebe.jp
instagram：@unem.bebe ※DMにて受け付けます
お電話でのお問い合わせは受付けておりません。予めご了承願いします。
注意事項は以上です。
長くなりましたが最後までお読みいただきありがとうございました。
unem.bebeのお買い物を楽しんでもらえるよう努力してまいります。
今後とも宜しくお願いいたします。
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